Organisasi menggunakan berbagai imbalan untuk menarik dan mempertahankan
orang-orang dan memotivasi mereka agar mencapai tujuan pribadi mereka dan
orgaanisasi. Manajer dapat membantu menciptakan iklim yang menghasilkan
pekerjaan yang lebih banyak tantangannya dan memuaskan. Organisasi memberikan
pula hukuman sebagai tindakan dari sikap yang diberikan. Sama seperti imbalan,
hukuman Hukuman ialah pemberian suatu kejadian yang tidak disukai atau
penghapusan suatu kejadian positip setelah adanya tanggapan yang mengurangi
frekuensi tanggapan sebelumnya.
Disiplin adalah penggunaan beberapa bentuk hukuman atau
sanksi jika karyawan menyimpang dari peraturan, tidak semua ketentuan disiplin
berbentuk hukuman.
Hukuman mencegah pelaksanaan suatu pekerjaan yang tidak
boleh dilakukan, tetapi tidak memberitahu dasar perilaku yang harus diikuti.
